Bot para WhatsApp: o que é, benefícios e como funciona?

Uma boa forma de gerar valor para os serviços é fornecer um bom serviço aos usuários. É por isso que muitas empresas optam por fornecer um Bot para WhatsApp, que geralmente é usado para tirar dúvidas dos clientes, além de servir como suporte de suporte.

A luta que existe entre os diferentes concorrentes de um nicho de mercado está se tornando cada vez maior em uma economia. Portanto, os participantes devem se diferenciar, atraindo a atenção de cada cliente ou segmento deles.

Por que devo configurar um Bot para WhatsApp Business? Benefícios

Um bot é um software desenvolvido para realizar tarefas repetitivas, praticamente instantâneas, de acordo com as indicações que se baseiam no próprio desenvolvimento.

Quando conectamos um bot com um chat na Internet, podemos chamar esse programa de chatbot, com o qual uma pessoa pode se comunicar, por meio de um suporte ou plataforma específica, com um programa que contém uma linguagem comum e natural.

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A plataforma a que se refere o parágrafo anterior, no nosso caso é o Whatsapp. Portanto, podemos dizer que um chatbot para WhatsApp é o software que as empresas utilizam, nessa mensagem instantânea, para poder prestar um melhor atendimento ao cliente sem a necessidade de contatar os funcionários.

Os benefícios obtidos são os seguintes:

●   Os custos cairão consideravelmente, uma vez que apenas despesas estruturais precisam ser incorridas para design, desenvolvimento e implementação de software, evitando gastar dinheiro com salários de funcionários em uma base mensal.

●    Haverá uma melhor estratégia de utilização de recursos, pois poderemos ter pessoas engajadas em outras tarefas muito mais importantes e não destinadas a perguntas repetitivas, sempre respondendo às mesmas perguntas.

●   Permite uma abordagem mais próxima do usuário, pois, com o chatbot do WhatsApp, a empresa terá mais um canal para poder se comunicar com o cliente de forma eficiente.

●   Um pouco relacionado ao ponto anterior, é que os usuários não ficarão desacompanhados, então seu serviço como empresa irá melhorar consideravelmente do ponto de vista de atendimento ao cliente.

●   É possível planejar melhor as estratégias de marketing, pois graças a um chatbot poderemos ter informações valiosas que podemos extrair deste programa e depois analisar quais são os problemas mais comuns que os clientes têm.

Quais são os requisitos para criar um bot que responda automaticamente às mensagens do WhatsApp?

Bot para WhatsApp Business
Bot para WhatsApp Business

Muitas vezes pensamos que para ter um chatbot precisamos de conhecimentos avançados de tecnologia, além de ter uma conta especial de mensagens instantâneas.

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Felizmente, nada disso é necessário, pois podemos criar um chatbot para o WhatsApp. Os requisitos de que precisamos são os seguintes:

●   Ter uma conta WhatsApp ativada.

●   Baixe um aplicativo de terceiros que ajude na programação do chatbot.

●   Quando precisarmos fazer mais profissionalmente para que nossa empresa possa aumentar suas vendas, teremos que seguir os próximos passos que são um pouco mais técnicos do ponto de vista comercial.

Para configurar um chatbot do WhatsApp e nos seus aplicativos modificados como o WhatsApp GB versão atual, realizaremos as etapas abaixo:

●   Vamos baixar o aplicativo Whatsapp de Resposta Automática.

●   Assim que tivermos nosso telefone, faremos login para criar respostas automáticas.

●   Escolhemos “Configurações de notificação” .

●   Ele nos perguntará se queremos que este aplicativo acesse nosso WhatsApp, para isso concedemos a autorização clicando em “Permitir” .

●   Selecione “Aceitar” .

●   Procuramos a opção com o símbolo de mais posicionado na parte inferior direita da tela.

●   No momento temos que escolher como as respostas podem ser baseadas no que nossos contatos nos enviam. Em outras palavras, podemos escolher entre uma resposta exata ou uma correspondência por similaridade e outras alternativas disponíveis para a versão Pro.

●   Escrevemos que precisamos que ele apareça na mensagem.

●   Escolhemos “Aceitar” .

Para criar outro tipo de regra, teremos que seguir os prazos anteriores. Além disso, se tivermos que desligar alguma resposta, basta mover o seletor para a esquerda ou deslizar com o dedo na mesma direção.

Quando não precisarmos mais da resposta automática, selecionamos o seletor localizado acima do aplicativo à esquerda e vice-versa para habilitar o aplicativo.

Bot Para Whatsapp

Em muitas ocasiões, o inbound marketing é um fator chave de sucesso para aumentar as vendas, bem como promover esta ferramenta para a cultura organizacional de outras empresas.

Com base nisso, podemos falar de vários casos em que grandes empresas realizaram esse processo de comunicação com o cliente e alcançaram resultados muito bons.

ChatCompose.com

Graças a esta tecnologia podemos ter um bot de chat WhatsApp que nos permitirá comunicar com o cliente de forma clara e eficiente. Está desenhado para analisar todos os requisitos que a comunidade tem em relação às situações mais comuns que existem nos clientes do nosso negócio. Com esta ferramenta podemos tirar dúvidas, gerar e avaliar LEDs, bem como oferecer suporte ao cliente.

Além disso, se precisarmos fazer pesquisas, podemos indicar com segurança quais são os requisitos para poder concluir seu trabalho sem problemas.

Amazon Lex

Para aqueles casos em que precisamos ter um chat que possa conter um aprendizado profundo , baseado na tecnologia de Alexia e seu aprendizado diferenciado, precisamos pensar nessa empresa que desenvolverá softwares para nossas medições.

Podemos encontrar vários casos de sucesso com esta empresa que é especialmente direcionada para WhatsApp e que também utiliza diferentes interfaces para tipos de conversação, onde também pode ser aplicado o uso de texto e voz.

Planetachatbot.com

Esta empresa, sediada em Madrid, Barcelona e América do Sul, tem uma experiência extraordinária que nos permitirá ter um bot para WhatsApp orientado para a próxima geração, tendo em conta o processamento natural da linguagem que os nossos clientes dispõem.

Oferece tutoriais com os quais indicará os passos que devemos levar em consideração para termos chatbots no WhatsApp de forma única. Graças a esta agência especializada na criação de bots, podemos nos comunicar com nossos clientes de forma automatizada e gerar valor agregado para nossa empresa.

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